跳到主要內容
首頁 /
:::

(延期)櫃台接待及電話禮儀英語會話(基礎班) - 課程明細


課程代碼
111084
終身學習
類別代碼
202-自我成長及其他(人文素養): 語文: 英文
課程目標
學習基本接待與電話禮儀,並有信心以英語應對。
簡介
一、課程大綱:
(一)使用英語自我介紹
(二)櫃台接待用語英語會話/ 禮賓及電話禮儀英語技巧
(三)正確記錄洽公外賓問題及意見
(四)危機及客訴處理技巧
(五)情境英語實際演練
二、學員注意事項:
(一)為因應嚴重特殊傳染性肺炎,請參訓學員研習期間務必配戴口罩。
(二)學員逾上課時間30分鐘到課,或因故無法到訓,須依規定辦理請假事宜。
(三)本中心響應綠能培訓計畫,採用身份證刷卡簽到、退,請各位學員參訓時攜帶身分證至簽到處刷卡,以節省簽到、退的時間。
研習對象
一、本府及所屬機關學校同仁通過全民英檢初級或具備英語聽力、口說基礎能力。
二、機關派訓名額46名、自由報名2名;自由報名以先報名者優先錄取。
人數
48 人
時數
15 小時
報名起日
111年09月21日 15點00分
開訓日期
111年11月02日
報名迄日
111年10月12日 23點59分
結訓日期
111年11月30日
承辦人
凃鴻儒
電話
(06)2548800
第1日 2022-11-02
13:10
簽到
13:40
教學課程
櫃台接待及電話禮儀英語會話(基礎班)
講師
謝以心(Jessica)
大綱
英文自我介紹及工作環境介紹
地點
本中心S703研習教室(南臺科技大學S棟7樓)
16:20
簽退
第2日 2022-11-09
13:10
簽到
13:40
教學課程
櫃台接待及電話禮儀英語會話(基礎班)
講師
謝以心(Jessica)
大綱
電話用語/櫃台接待用語英語會話/ 禮賓及電話禮儀英語技巧
地點
本中心S703研習教室(南臺科技大學S棟7樓)
16:20
簽退
第3日 2022-11-16
13:10
簽到
13:40
教學課程
櫃台接待及電話禮儀英語會話(基礎班)
講師
謝以心(Jessica)
大綱
正確電話/櫃台英語通聯記載
地點
本中心S703研習教室(南臺科技大學S棟7樓)
16:20
簽退
第4日 2022-11-23
13:10
簽到
13:40
教學課程
櫃台接待及電話禮儀英語會話(基礎班)
講師
謝以心(Jessica)
大綱
危機及客訴處理技巧
地點
本中心S703研習教室(南臺科技大學S棟7樓)
16:20
簽退
第5日 2022-11-30
13:10
簽到
13:40
教學課程
櫃台接待及電話禮儀英語會話(基礎班)
講師
謝以心(Jessica)
大綱
情境英語實際演練
地點
本中心S703研習教室(南臺科技大學S棟7樓)
16:20
簽退
教材下載
已逾下載期限
已逾下載期限
已逾下載期限
已逾下載期限
已逾下載期限
上課資料
實際參加課程並登入會員才能顯示出勤狀況、學習時數、學習時數及成績等資料。